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ご注文の流れ

  1. ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
  2. カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックしてください。
  3. お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入してください。
  4. 最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。
  5. ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

<ご注意下さい>
住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。

消費税について

弊社は全て税込価格となります。

paymentお支払いについて

お支払い方法

  • 銀行振込(前払い)、代金引換よりお選びいただけます。
    ※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。

【 銀行振込(前払い) 】でのお支払い

お振込み口座

ご入金確認後、商品を出荷いたします。
ご注文確定後の「ご注文ありがとうございます」メールに記載
 されている弊社の口座( 湘南信用金庫 ) にお振込みください。

※お振込みの際の振込手数料はお客様のご負担となります。

【 宅配便代金引換 】でのお支払い

商品受取時に宅配便ドライバーへお支払い下さい。
代金引換手数はお客様負担とさせていただきます。

【代引き手数料】 全国一律 : 330円

warningキャンセル・返品・交換について

返品・交換について

商品の特性上、商品受取時の不良品以外のお客様のご都合によるお取替えや返品は原則としてできませんので、あらかじめご了承下さい。

商品の品質には万全を期しておりますが、保存料などを一切使用しない商品の特性上、万が一不良品や不備があった場合はご連絡いただき、着払いにてご返品下さい。

直ちに良品とお取り替えさせていただきます。(送料は当社負担)

返品は商品到着日より原則として7日以内にお願いします。

不良品・誤配送について

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」「破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、大変お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡下さいませ。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

返品連絡先

【TEL】 045-305-6533 (店舗)
045-264-9740 (オフィス)
【e-mail】
info@yokohama-bayu.com

返送先住所

231-0861 神奈川県横浜市中区元町4-163-1
横濱馬油商店 株式会社ディアラ

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送料について

1配送先につき 全国一律 送料 800円

ご購入金額 5,500円以上 送料無料
(※一部地域を除く 沖縄・離島は1,000円)

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合
代金引換 : ご注文確認後2営業日以内に弊社より発送
銀行振込 : 入金確認後2営業日以内に弊社より発送

※定休日は水曜日です。
 土・日・祝の発送はしておりません

 
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SHOPPING GUIDEお買い物の流れ

Step 1

商品をカートに入れる

お気に入りの商品を
カートに入れます。

Step 2

レジへ進む

カート画面で商品と金額を
確認しレジへ進みます。

Step 3

お客様情報を入力

ご住所・連絡先など、
必要な情報を入力します。

Step 4

お支払い方法の設定

ご希望の決済方法を
お選び下さい。

Step 5

内容を再確認し完了

ご注文内容を再確認し、
お手続きを完了します。

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商品の発送

ご注文の商品を発送します。
商品の到着をお待ち下さい。

お電話でもご注文いただけます

TEL:045-264-9740 受付:月火木金 11:00〜18:00
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